商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 *一部商品に関しまして発送期間に違いがある場合がございます。 商品ページにてご確認ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸、郵便での配送によるお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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Information

2021.11.15 人気のハングバッグの新色を中心に新規商品の販売を開始いたしました。
2021.09.03~ 新規」アイテム追加いたしました。
2021.06.29~ 東京ecuteにてOTTOポップアップイベントに参加いたします。

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