商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A製品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。 ※予約販売のお品物に関しては発送時期が異なります。また一部商品に関しましても発送期間に違いがある場合がございます。 商品ページにてご確認ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸、郵便での配送によるお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A発送には細心の注意をはらっておりますが、 万が一不良商品、もしくはご注文された商品と 異なる商品が届いた場合は、 速やかに交換の対応をさせていただきます。 また、「イメージと違う」や「サイズが合わない」等 お客様のご都合の場合でも返品可能です。 お気軽にお買い物をお楽しみください。 詳しくは下記ページよりご確認ください。 https://frasco0401.thebase.in/law

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 交換をご希望のお客様で完売などにより、 交換商品がご用意できない場合には、 返金処理とさせていただきます。