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【ご注文の際の注意事項】
取り扱っている商品は一点一点手作業で製作しております。その為、一つ一つ色や自然な模様が若干異なる場合がございます。また商品画像はモニターや照明器具により実際の色と異なって見えることがございます。予めご了承ください。
【発送について】
代金のお支払い確定後、ヤマト運輸にて3日以内に発送いたします。
送料は地域によって異なりますのでご購入の際にご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
★ご注文合計金額￥12,000-以上で国内送料が無料となりますので是非ご利用くださいませ。
・ヤマト宅急便 全国一律 1000円
・宅急便コンパクト 全国一律 600円
【問い合わせ・メール設定】
Mail:frasco0401lenis@yahoo.co.jp
お問合せはeメール、ラインでお受けしております。
当日のお問い合わせは、10：00～22：00までとなります。
上記時間外のお問い合わせは翌日対応となりますのでご了承ください。
BASEから送信されたメールがお客様の迷惑フォルダに入ってしまう場合がございます。また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定していただくようお願いいたします。
※なお、自動送信メールは再送することが出来ません。
【皮革製品の注意事項】
当ショップの商品は天然皮革を使用しています。色ムラ、バラ傷、血筋、皺などは革本来が持っている素材の特性です。表面の表情も1点1点異なり、滑らかな質感やシボのある部分が混じる場合も御座いますのでご了承下さい。又、革の表情をお選びいただくことも出来兼ねます。
色落ちや色移りをする場合がございます。ご使用の際にはご注意下さい。表面はキズがつきやすいので、丁寧にお取り扱いください。摩擦や汗や雨などによる水濡れは革へのダメージとなりますので、ご注意ください。
予め天然素材であることをご了承の上お買い求め頂くようお願いいたします。
【納品書について】
環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、お買い上げ明細書（納品書）の同封をしておりません。予めご了承ください。
【返品・交換について】
発送には細心の注意をはらっておりますが、
万が一不良商品、もしくはご注文された商品と
異なる商品が届いた場合は、
速やかに交換の対応をさせていただきます。
また、「イメージと違う」や「サイズが合わない」等
お客様のご都合の場合でも返品可能です。
お気軽にお買い物をお楽しみください。
交換をご希望のお客様で完売などにより、
交換商品がご用意できない場合には、
返金処理とさせていただきます。
※返品・交換につきましては、
原則としてお荷物を受け取られてから
7日以内にご連絡いただいた場合に限り
ご対応いたします。
※皮革製品は常に経年変化のある素材です。
お届けした際にイメージと違う可能性もあります。
返品、交換に対応しておりますが、
あらかじめご理解いただいたうえでお買い物いただきますよう
よろしくお願いいたします。
尚、以下の商品は、交換・返品を承ることが出来ませんのでご了承くださいませ。
・お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品
【返送にかかる送料】
当店にて負担させていただきます。
【返品・交換のご連絡先】
弊社shopページの
『CONTACT』よりお問合せくださいませ。
お問い合わせは、24時間随時受付しております。
お問い合わせいただいた順番に
ご対応させていただいているため
多少お時間を頂戴することがあります。
ご了承くださいますようお願い致します。
【必ずご連絡ください】
ご連絡なしで商品を返送された場合には、
お荷物を受け取れないシステムとなっております。
必ず事前にご連絡いただきますよう
お願い致します。
【キャンセルについて】
当店ではご注文完了後のキャンセルは、
原則としてお断りさせていただいております。
ご注文の際には今一度内容をご確認の上
ご注文をお願いいたします。
【海外配送について】
当社では海外発送は行っておりません。ご了承くださいませ。
We are sorry. No international orders available.
配送会社及び配送方法のご指定は当社指定以外はお断りさせていただきます。
【コスト表示に関して】
フラスコではお客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、製品製作にかかわるコスト表示を行っております。
各項目の説明は以下の通りです。
・生地---------製品に使用している皮革及び布地の価格です。
・縫製・裁断---製品製作時の人件費です。
・付属品-------製品に使用しているボタンやファスナー、梱包資材等の費用です。
以上の金額にフラスコの利益を上乗せした金額が本体価格となっています。
※一部商品に関して生産に関する事情によりコスト表示を行っていない製品がございます。
予めご了承ください。
【ギフトラッピングに関して】
当店では一部期間限定ラッピングを除くすべての製品のラッピングを無料で行っています。
ラッピングボックスはギフトラッピングの有無に関わらずお付けしておりますが、ギフト用にラッピングをご希望の際はご購入のタイミングでメッセージをお願いいたします。
※お品物のサイズや種類によってラッピングは変わる場合がございます。
ラッピングの例は画像よりご確認ください。
鏡の前で心が躍るモノづくりーfrasco.(フラスコ）
